Conocieron las áreas funcionales del hotel para identificar su importancia para el buen funcionamiento de la empresa; en el área de ventas, la responsable del departamento de Grupos y Convenciones y el Responsable de las Redes Sociales les explicaron sus actividades y el encargado del área de Calidad, les habló acerca de los distintivos con los que cuenta el hotel y el seguimiento que se le da a cada uno para mantenerlos.